Appels

Les fonctions d'appel de Switchvox offrent à votre Entreprise toute la souplesse nécessaire pour appeler ou être appelé quand vous voulez, comme vous le voulez, et à l'aide de la technologie que vous avez choisie. Switchvox s'accomode de traditionnelles lignes analogiques ou numériques, et de la VoIP avec des files d'attentes et des menus vocaux interactifs (IVR).

Utilisez n'importe quel terminal

Switchvox vous permet de choisir quel type de terminal vous correspond le mieux. Parceque Switchvox utilise des standards « ouverts », vous n'êtes pas lié à un seul type d'appareil pour communiquer. Utilisez un téléphone SIP de bureau, un smartphone, un visiophone, un softphone, le téléphone de votre maison, tout en restant connecté aux personnes qui pilotent votre Entreprise.

Connectez vos Agences

Plus besoin de vous inquiéter à propos des coûteuses factures de communications téléphoniques internes entre vos différents sites. Utilisez donc vos réseaux existants pour passer votre trafic téléphonique et vous économiserez immédiatement votre argent. Liens IP et des Switchvox couplés vous permettent de traiter vos sites distants comme un seul, indépendamment de la géographie.

Call Routing

Switchvox fourni des fonctions avancées de routage des appels entrants et sortants, puissants et flexibles, qui vous permettent de sculpter l'expérience de vos correspondants, clients et collègues, que vous souhaitez leur offrir, mais facile à mettre en œuvre par tout un chacun.

Switchvox vous permet de contrôler quel opérateur vous utilisez pour sortir chaque appel au moindre coût et économiser argent et temps d'indisponibilité.

Avec Switchvox, chaque appel entrant peut être manipulé d'une unique façon. Vous pouvez créer une boite vocale unique, des menus vocaux optionels, des musiques d'attentes, déterminer quel groupe ou personne doit répondre pour chaque numéro d'appelant ou demandé.

Contrôle des Appels

Toutes les fonctionnalités d'appels que vous attendez d'un système téléphonique sont incluses avec Switchvox, telles que le transfert, la mise en attente musicale, la conférence, le parcage des appels, ainsi que les fonctions avancées comme l'interception de appels, ne pas déranger, le « Find-me, Follow me », l'intercom, la messagerie instantanée (Chat), l'enregistrement, et plus encore...

Règles d'Appel Personnelles

Les règles d'appels, souvent appelées « find-me-follow-me », autorisent chaque utilisateur le contrôle du cheminement de ses appels entrants vers son mobile, téléphone du domicile, directement dans la boite vocale, ou autre...

Appels vidéo

Switchvox sait router des appels vidéo, il vous suffit d'utiliser un visiophone ou un softphone avec codecs H.263 ou H.264.

Switchvox couplés

Plusieurs Switchvox peuvent être liés entre eux « Peering » via Internet, afin de passer des appels inter-sites. Facilite une numérotation rapide et, plus important, une bonne économie pour votre Entreprise.