Administration


Switchvox propose une Interface d'Administration simple et intuitive qui vous donne le contrôle sur les communications de votre Entreprise via des pages WEB. Vous pouvez ainsi Administrer votre système de n'importe où, de chez vous, d'un hôtel, ou depuis tout hotspot Internet.


Reporting détaillé


Rien n'est plus important aujourd'hui que de mesurer les performances. Switchvox propose des journaux avancés et des possibilités de reporting qui facilitent la compréhension de votre façon de communiquer. Que vous ayez des besoins de communications simples ou un haut volume façon Centre d'Appels, Switchvox vous fourni les informations dont vous avez besoin pour vous assurer du fonctionnement escompté de votre Entreprise.

Des outils puissants

Switchvox vous fourni un ensemble d'outils performants pour vous aider à forger un système de communications unifiées à la dimension que vous souhaitez montrer à vos interlocuteurs téléphoniques, en sublimant l'image de votre Entreprise :

  • Enregistrements programmés

  • IVR (Menu Vocaux Interactifs)

  • Music On Hold (Musique d'Attente)

  • Contacts (Annuaire Interne avec Statut/Présence)

  • Fax to Mail

  • Et plus...

Maintenance aisée


Switchvox est facile à Administrer. Pas de scripting compliqué, codage, ou navigation complexe dans une jungle de menus illogiques. L'interface intuitive de Switchvox simplifie les tâches les plus complexes grâce à des pop-up menus, des liens rapides, et des boutons d'aide contextuels qui vous envoient directement à la bonne section du manuel d'Administration en ligne.

Multi-Administrateurs


Switchvox autorise la création de "sous-Admins", ce qui permet de déléguer certaines tâches à certains collègues autorisés, voire un accès total au système. Vous pouvez ainsi partager les responsabilités d'Administration tout en gardant le controle sur "qui peut faire quoi".

Sauvegardes automatiques


Switchvox vous permet d'automatiser les sauvegardes, avec transfert des fichiers vers le serveur FTP de votre choix. Vous pouvez également provoquer une sauvegarde immédiate au moment désiré, et l'exporter sur votre poste de travail pour l'externaliser manuellement.

Multi-sites


Plusieurs serveurs Switchvox peuvent être interconnectés ("peered") facilement via Internet afin de passer des appels entre sites. Vous allez pouvoir économiser sur les communications, partager certaines ressources, avoir une plan de numérotation commun et simplifié, voir le statut/présence des collègues, faire du chat, transférer simplement les messages vocaux et les FAX, etc... Un gain de temps et un bonne économie pour votre Entreprise.